Chi siamo

Karen SA è un operatore elicotteristico svizzero certificato, attivo a livello internazionale nel trasporto passeggeri, nella manutenzione e nella formazione.

La sua infrastruttura informatica si basa principalmente su server Windows e Apple, con sistemi di archiviazione NAS Synology, mentre i dipendenti utilizzano prevalentemente dispositivi Apple. L’azienda sviluppa inoltre soluzioni digitali proprietarie a supporto delle proprie operazioni e offre ai clienti servizi IT dedicati.

Per rafforzare il nostro reparto IT interno, cerchiamo un/una IT System Administrator con forte competenza su ambienti Apple e capacità di integrazione in contesti ibridi.

Mansioni principali

• Gestione e manutenzione dell’infrastruttura IT aziendale (server Apple e Windows, NAS Synology, rete)
• Amministrazione utenti e accessi: directory service, autenticazioni, Single Sign-On
• Configurazione, gestione e aggiornamento di postazioni macOS e dispositivi mobili iOS aziendali
• Integrazione con Windows Server (Active Directory, DNS, DHCP, file sharing)
• Gestione e manutenzione di NAS Synology (DSM, permessi SMB, backup)
• Implementazione e gestione MDM/UEM per dispositivi Apple (Jamf, Hexnode, Intune o equivalenti)
• Monitoraggio e sicurezza (firewall, VPN, EDR, FileVault, patch management)
• Supporto tecnico di 1° e 2° livello a dipendenti e clienti che utilizzano i servizi IT di Karen SA
• Collaborazione con i reparti operativi (voli, manutenzione, training) per garantire la piena efficienza delle piattaforme digitali
• Documentazione tecnica e definizione di procedure operative

Requisiti tecnici

• Ottima conoscenza di macOS e server Apple in contesto aziendale
• Esperienza con MDM/UEM per Apple (Jamf, Hexnode, Intune o equivalenti)
• Buona conoscenza di Windows Server (AD, GPO, DNS, DHCP, file/print server)
• Esperienza con NAS Synology (DSM, RAID, permessi SMB/NFS, backup, snapshot)
• Conoscenza di reti aziendali (switch, firewall, VPN, Wi-Fi enterprise 802.1X)
• Sicurezza informatica: antivirus/EDR, crittografia (FileVault/BitLocker), MFA, certificati digitali
• Conoscenza dei principali servizi cloud: Microsoft 365, Infomaniak K-Suite, Google Workspace
• Automazione e scripting: bash/zsh, AppleScript, PowerShell
• Conoscenze base di virtualizzazione (VMware/Hyper-V) e sistemi di monitoraggio

Requisiti professionali e personali

• Formazione minima: Informatico AFC con maturità professionale o titolo equivalente
• Esperienza lavorativa di almeno 3 anni in ruoli di sistemista IT o Apple system engineer
• Attitudine al problem solving e capacità di supportare utenti eterogenei (staff operativo, piloti, tecnici, clienti)
• Ottime capacità organizzative, documentazione e gestione priorità
• Lingue: italiano fluente e inglese tecnico; francese o tedesco rappresentano un plus

Cosa offriamo

• Contratto competitivo commisurato alle qualifiche e all’esperienza.
• Opportunità di sviluppo e crescita professionale in un ambiente stimolante.

Inizio dell’attività: da convenire

Grado di occupazione: 100%

Contratto a tempo indeterminato

Luogo di lavoro: Karen SA. Via Aeroporto 14, 6527 Lodrino

Come candidarsi

Invia il tuo curriculum e una lettera di presentazione a work@karen.aero, indicando come oggetto: “Candidatura IT System Administrator”. Le candidature saranno esaminate a rotazione fino alla copertura della posizione. Le candidature che non rispettano i requisiti necessari non saranno prese in considerazione e non sarà dato alcun riscontro.